Магазины Фамилия в Санкт-Петербурге

Коллеги по работе в своё время мне подсказали про Фамилию, очень классная сеть магазинов, как оказалось. Здесь и товаров много, и ценники не для олигархов, особенно на розовых самые большие скидки. Много раз магазин меня выручал, срочно нужна шапка, или куртка, или игрушки племяшкам, или ваза в подарок - бегу в ближайшую Фамилию, там точно есть, причем и выбор хороший.

Очень уж не нравятся узкие проходы в рядах одежды, но когда видишь такое изобилие и выгодные цены, то уже забываешь о таком неудобстве, а вообще площадь довольно большая, одежда больше всего занимает места, остальное - это обувь, посуда, игрушки, спорттовары, книги, товары для животных, предмета интерьера, текстиль и т.п., вот там ходить посвободнее. Вообще не понятно, как столько всего уместили, но зато можно закупиться многими товарами всего в одном магазине и не заморачиваться.

Я постоянный посетитель магазина Familia. Тут всегда можно выгодно скупиться. Сколько я всего за этот год купила... не перечислить. За год получилась существенная экономия, потому что тут я все покупала по сниженной цене. Все товары качественные, среди одежды много брендовых вещей. Мне нравится этот магазин, покупаю тут товары для дома и одежду для всей семьи.

Не обязательно тратить кучу денег на брендовые вещи, есть места, где их можно купить с хорошими скидками. Могу порекомендовать магазины Familia, там разные бренды есть, включая известные мировые марки, а цены при этом вполне демократичные, что меня особенно привлекает. Я себе недавно купила куртку Befree, дизайн и качество на высоте, я очень довольна :-)

Мне лично нравится совершать покупки в магазинах Familia, не везде можно встретить такой огромный ассортимент товаров и приятные цены. Вчера приобрела нижнее белье Women's Secret, к качеству придраться не могу, белье не только красивое, но и практичное, всегда обращаю на это внимание. Видела такое же белье в другом магазине, но там оно стоит намного дороже.

"Охрана" магазина Fimilia ТРК "Радуга" нарушает ст. 203 УК РФ, устраивая самовольный обыск у рамки под предлогом того, что "хочет помочь". После предложения клиента вызвать полицию начинает угрожать (говорит, что полицейские подбросят наркотики), снимает клиента на телефон и откровенно издевается, заявляя, что клиент якобы был изначально не один и якобы на него уже когда-то срабатывала сигнализация в каком-то другом магазине, но охранник его отпустил (!). Явное стремление запугать вплоть до идиотских обвинений в групповых действиях. Это лишь часть того кромешного бреда, который пришлось от них выслушать. Сочинили целую историю и глумились в свое удовольствие. Выгребли из сумки женские прокладки. Этих отморозков собралось аж трое. Активнее всех был выходец из Средней Азии. Вместо отсмотра видео и дежурства в зале вот так развлекаются и откровенно лгут, причем даже в лицо полиции, которую я в итоге вызвала. Далее буду обращаться в прокуратуру. Налицо осознанное превышение служебных полномочий и издевательства. Не советую никому посещать, особенно в одиночку, этот магазин с неисправной (а возможно, управляемой с ручного пульта) сигнализацией и наглой гопотой в роли охраны. Опознавательных знаков и бейджей никаких я на них не обнаружила, хотя наличие таковых обязательно. Это явно не сотрудники охранной фирмы, а случайные люди без надлежащей профподготовки, которых наняли за копейки сторожить. Судя по их поведению и фантазиям, вполне вероятно, что еще и с криминальным прошлым. И они прямо-таки упиваются своей безнаказанностью.
Сигнализация, как выяснилось, "сработала" на старое пальто, прошедшее без проблем уже, наверное, через миллион рамок, в том числе и при входе в этот магазин. Так что более вероятно, что шалили с пультом. На сдаланном мною фото у одного охранника руки в карманах, у другого неестественно сложены на брюхе. Жаль, что здесь нельзя поставить оценку "минус сто". Что-то многовато нарушений. Напоминаю забывчивым: обыскивать может только полиция, причем с протоколом и при двух понятых; поводом может быть содержание видеозаписи, но никак не звон неизвестно откуда. Рамки ваши отнесите на свалку и туда же отправьте хулиганов своих. Извиниться они, если что, постеснялись. Жду официальных извинений от администрации магазина. Судя по прошлым отзывам, беспредел со стороны охраны тут в порядке вещей. Господа и особенно дамы, при посещении этой барахолки следите, чтобы вам от скуки ничего не подбросили и при выходе заранее включайте хотя бы аудиозапись, а лучше видео. Если подобное произойдет с вами, без разговоров в пользу бедных сразу сами вызывайте полицию. Правда, если вы дорожите своим временем, то вам точно нет смысла сюда даже заходить. UPD: в другом магазине "Фамилия" недавно имела место похожая ситуация: при повторном посещении этого магазина без совершения покупки с интервалом в 10 мин после предыдущего рамка внезапно зазвенела при выходе. Очевидно, у охранника возникли подозрения, когда он увидел одного и того же человека вторично, и он воспользовался пультом. Правда, этот охранник повел себя более корректно по сравнению с горцами на пр. Космонавтов. Пора положить конец этому беспределу. Вы нарушаете закон!

Мы – центр социальной реабилитации детей-инвалидов Выборгского района Санкт-Петербурга. У нас на обслуживании 573 ребенка от 0 до 18 лет с разными нарушениями здоровья: физическими, психическими и интеллектуальными, а чаще всего нарушения множественные. Новогодние спектакли мы готовим сам: пишем сценарии, шьем костюмы, играем роли, а вот с подарками проблема. Если бы Вы помогли нам хотя бы с частью подарков, на благотворительной основе, мы и дети с ограниченными возможностями здоровья были бы вам безмерно благодарны. Многие семьи неполные, имеют низкий материальный достаток, и ваше участие значит для них очень много.

Магазины по каким адресам в СПб работают сейчас? Или когда предполагается открытие?

Добрый день! Сегодня 21.06.2020 года в 20:40 меня не пустили в магазин - Фамилия на Черной речке Адрес: ул. Савушкина, 141а, ТЦ «Меркурий» Метро: Черная Речка Режим работы: с 10:00 до 21:00. Дать Книгу отзывов и предложений мне отказали. На входе стоял непонятный человек, который просто не пускал в магазин. Прошу разобраться в ситуации и предпринять соответствующие меры. Спасибо!

Много одежды, обуви, товаров для дома. Даже на кассе, пока стоишь в очереди на оплату, можно что-то захватить. Куча разных прикольных снеков, шоколадок со скидой, в частности, линдт по цене милки. Качественная газированная вода, которая даже в гипермаркетах эконом класса стоит дорого ( перье санпелегрино), здесь продается по цене обычного российского кваса. Классная сеть.

Магазины Фамилия мне нравятся, но вот сегодня посетила новый магазин у метро Девяткино и во время примерки обуви повредила ногу гвоздём от магнита. Запчасть была отдельно от магнита и воткнулась мне в пятку до крови. Очень неприятный момент. Сотрудники принесли спиртовую салфетку и пластырь. Я очень надеюсь, что серьёзных последствий не будет, но ситуация не самая приятная.

Фамилия на Старой деревне: приходится ждать кассира, хамство, помощи от работников зала никакой, остался очень неприятный осадок от такого обслуживания.

Редко когда ухожу без покупки. Что-то, но обязательно прихвачу)) муж всегда ругается, если я говорю ему, что пойду в фамилию. Для него это как правило, длительное ожидание и бессмысленные (на его взгляд) траты. Хотя пару раз и ему здесь что-то находила. Ветровка, в которой он сейчас ходит отсюда. Какие-то кроссовки ему покупали. Все недорогое. И это не считая того обилия вещей, которые я для себя здесь приобрела. Часто делаю покупки не меньше чем на несколько тысяч рублей. Но ради справедливости скажу, что в других магазинах все равно за то же самое заплатила бы больше.

Ангелина не обижайтесь на кассиршу которая пила огуречный рассол вам просто надо было пожелать приятного аппетита она бы вам любую скидку сделала.

Добрый вечер! Стоит отметить, что за последние пару лет сильно изменились филиалы. Несмотря на повышение цен, даже рваные вещи (!) висят в рядах. Но сегодня была приятно удивлена ФИЛИАЛУ НА ЧКАЛОВСКОМ ПР-ТЕ ( в ТЦ ). Хороший ассортимент, чистая площадь, вещи развешаны аккуратно и по размерам.
Рекомендую заглянуть !

Угол ударников и индустриального отвратительные продавцы,хамство каждую минуту слышно со всех сторон, после примерки возмущения по поводу: набрали и не покупают, на кассе очередь, и снова хамство! Наверно всё зависит от управляющего ! Увы! Совок вперёд

Сегодня посетила Магазин "Фамилия" по адресу космонавтов 14 трк Радуга. Что касается ассортимента, качества и отличной цены в этом у меня претензии нет. Приходи и копайся весь день,примеряй выбирай. Что еще нам девченкам надо. А что касается сотрудников данного магазина, это конечно ужас. Они там занимаются чем угодно, но внимания к покупателю уделить очень трудно. Обратилась к девушке,"работнику" Прокофьевой Светлане, не успела даже слова произнести, как она мне ответила даже не взглянув на меня,не в очень дружелюбной форме. "ВСЕ ВОПРОСЫ НА КАССУ!" Возможно у нее в телефоне с которым она прибывала в руках, был кто-то поважнее чем человек который пришел в магазин что бы потратить там деньги. Это ужасное и неуважительное отношение меня оскорбило! Жалобу в книге на стойке инфы я оставила. Где только набирают этих хамок? Настроение после сегодняшнего шоппинга было убито в конец. Вот так придешь за приятными эмоциями, за новыми вещичками, а вместо вещичек только нервы свои потратишь. А они как известно не восстанавливаются. Теперь можно и задуматься, экономить на деньгах или переплатить немного, зато с приятными эмоциями вернуться домой.

Посетили магазин фамилия в гранд каньоне. Сам магазин нашей семье нравится, нравится возможность найти подходящую качественную вещь, по хорошей цене. Но вот персонал в торговом зале... Мягко говоря разочаровал. Сделав нам два замечания (муж мерил куртки и положил их "не туда- там нельзя"; сын 4-х лет устал стоять, присел на цоколь пристенного торгового оборудования- согнала), подошла вторая девушка туда же и начали между собой насмехаясь обсуждать/осуждать поступок мужа, выделяя громко фразы, чтоб мы это услышали. При моем возмущении, начали пререкаться. Ощущение осталось гадкое, никакой клиентоориентированности, одно слово осталось характеризующее их поведение "хамство". На кассе девушки очень вежливо обслужили. Контраст ощутим.

Еще летом покупала себе здесь отличный купальник за 400 рублей. Сейчас за такие деньги на распродаже даже отдельно верх не купишь, не то что полноценный комплект. Тогда же заметила, что в familia продаются чемоданы, причем цены на них очень низкие. Огромный чемодан можно было взять за 3,5 т.р., а это очень дешево. У меня уже есть один большой, поэтому второй мне не нужен. Но если для кого-то актуально, крайне рекомендую зайти и посмотреть, что есть в наличии. Цены приятные.

В трц Радуга работает продавец Наталия К. которая болеет вен.заболеванием.Прошу администрацию провести проверку.

Позавчера была в Фамилия в Чкаловском. Купила ветровку. У неё оторвана вторая сверху кнопка, когда показала кассиру, тот отказался сделать скидку, да ещё и добавил, что, мол, их магазин таких вещей не делает. Интересно, во всех магазинах делают, а в Фамилия нет. Полный трэш. Куртку купила, т. к. она мне очень подошла, буду искать ремонт(((

Нормальный магазин. Порядка иногда не хватает. Но это ерунда. Покупателей много. Частенько майки покупаю летом, кеды какие-то 2 пары взял, ноунейм, но лето отходил все номрально. Обычный хороший стоковый магаз, где можно чего-то найти.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН! 9 мая на Сенной при покупке в Фэмили с карты списали деньги, но продавец на кассе сказала что произошёл технический сбой. В итоге после часа разбирательств мне ни деньги не вернули, ни покупку на сумму 6 с лишним тысяч не отдали. В банке по горячей линии сказали, что оплата прошла успешно. Претензию в банк в Питере я написать не могу, т.к. карта выпущена в другом регионе. В магазине чек об отмене операции или о техническом сбое мне не выдали. Предложили поверить на слово, что деньги вернутся в ближайшее время. Сегодня 14 мая - деньги не вернули. За 20 лет пользования банковскими картами со мной впервые подобная ситуация. Верните мне деньги и наладьте кассовое оборудование!!!

У нас в Петербурге вообще милейший персонал. Особенно в тц Сенная. Вещи всегда просто отличные, брака какого-то никогда не замечала. Бывает что перепутана выкладка по размерам, но это в выходные , когда народа много. Люблю эту сеть. И кстати этот сайт не официальный от Familia offprice, внизу же написано. Я его читаю только ради новостей!!! Спасибо!

Магазин Familia-off price рядом с работой находится. Захожу туда на обеденном перерыве и чаще всего без покупки не обходится. Всегда помимо вещей есть акции на какие-то товары, шампуни, конфеты или еще что-то. Это магазин постоянных распродаж, в нем продают вещи и товары для дома из прошлогодних коллекций, есть очень знаменитые бренды, много вещей масс-маркета. Например с удовольствием нашу джинсы Trussardi, купленные за 2100, в то время когда в интернет магазине они продавались за 7800 руб. Последнее время джемпера и блузки покупала только в Familia-off price. Много Zara, Massimo Dutti, Benetton. Есть кое что из VeraModa и S'Oliver. Причем так получается, что на вещи которые мне нравятся идут дополнительные скидки и экономия получается больше 70%, что не может не нравится. Есть, конечно и кое какие недостатки, например очень много вещей на кронштейнах и не удобно искать свою, но с другой стороны – все развешано по размерам и виду одежды. Так что я есть и буду постоянной поклонницей Familia, навряд ли найду ей замену.

г Санкт-Петербург. м. Академическая. Никогда не думала, что я окажусь в такой ситуации!!! Просто шок!!! Удержала нас с мужем от вызова полиции и привлечение к ответственности за оскорбления только то, что у нас были билеты на поезд. Сейчас приехали и я пишу жалобу! Я прекрасно понимаю, что магазин Фамилия не супер и нанять квалифицированную охрану (воспитанную, русскоязычную) не могут, но не да такой же степени!!!! Нас обвинили в том, что мы своровали вешалку!!!! При выходе с магазина (где мы сделали покупки) у нас зазвенела рамка. Оговорюсь, что при входе в магазин рамка тоже зазвенела. Попросили открыть сумку. Мы беспрекословно выполнили требования. Охранник (лицо кавказкой национальности) ВЫХВАТИЛ из моей сумки вешалку (мы её купили в другом магазине) и стал кричать во всё горло, что мы воры!!!! На наши объяснения он не реагировал! На требования просмотреть камеры и вызвать управляющую тоже не реагировал. Только постоянно кричал на ломанном русском, что мы всё хотим по закону!!! И что он нам эту вешалку подарит!!!! Тоже мне царь! Подарки он делает. На что мы заметили, что его подарки нам не нужны и пусть отдаст НАШУ вешалку! Я нашла чек и ему показала, но он уже был в таком экстазе, что даже и не собирался его смотреть. Просто своим хамством выплёскивал свою накопившуюся агрессию в воздух. Сунул нам эту вешалку и сказал, чтобы мы убирались!!!! В след продолжал нас обзывать ворами! Пока он орал - люди выходили из магазина и рамка также звенела...но ему было не до этого!!!! Он поймал великих воров и подарил им вешалку!!!! Противно и мерзко от такой ситуации! Так и теряете постоянных клиентов благодаря дешёвой и неумной рабсиле! Наверное, в магазине Фамилия действует только один закон – Закон ГОР!??

Абсолютно случайно попала на страничку Familia-off price в Вконтакте, ради интереса посмотрела какие бренды они представляют. Раньше думала, что это большая барахолка под крышей, но была приятно удивлена, что работают они с очень известными и крупными производителями одежды, обуви и аксессуаров. Решила посмотреть в реальности, тем более что у нас в Колпино есть магазин. Первое впечатление – это очень много вещей. Прям все кронштейны завешены одеждой. Начала чес в пиджаках и почти сразу попала на отличный экземпляр Gerard Darel всего за 2700 руб., в интернет магазине, подобная стоит больше 250 евро, как говорится: «Почувствуйте разницу». Вдохновившись нашла брюки классического кроя от Massimo Dutti в мелкую клетку за 2300 руб., скидка более 70% от первоначальной цены. К этому брючному комплекту пошла искать рубашку, или блузку. С этим оказалось сложнее, видела пару от Mango, Savage, но размер не подошел и цвет. И все таки нашла ее, женственную блузу от Jennyfer и всего за 630 руб. Отличный вышел комплект для работы. Цены порадовали очень!

В это воскресение - 20 августа 2017 гуляла по ТРК Питер РАДУГА и заглянула в магазин ФАМИЛИЯ. Перед предстоящим отпуском взяла двое шорт, сарафан, 3 купальника и несколько бюстгалтеров ну и понятное дело пошла в примерочные. Каков же был мой шок, когда снимая футболку и подняв голову вверх я увидела камеру, которая спокойно так себе висела над примерочными! Конечно же не о какой примерке купальников и бюстгалтеров и речи быть не могло. В результате и магазин остался без лишней прибыли, так как без примерки я покупать не собираюсь и у меня настроение испорчено, потому как было потрачено немаленькое количество времени на поиск вещей, потом на стояние в очереди в примерочную, чтобы в результате ничего не купить!
В магазины Фамилия больше не ногой. Это как минимум нарушение статьи 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни и статьи 152.1 ГК РФ. Охрана изображения гражданина!
Я не знаю, кто сидит по ту сторону монитора, что у него на уме и как он дальше может использовать видео с полуголыми женщинами. Я в этом участвовать не желаю и призываю остальных тоже не молчать, потому как это прост беспредел!

Санкт-Петербург, метро Чкаловская. Была недавно в магазине Фамилия Чкаловском проспекте. В зале ко мне подошла сотрудница и сказала "Убедительная просьба вешать примеренные вещи на те же вешалки с соответствующими размерами", отошла, вернулась и добавила "и убедительная просьба развешивать за собой вещи обратно в зал и по размерам".
Это как, простите? Это написано в правилах магазина, что покупатель по сути должен выполнять часть работы персонала?! В Москве в филиалах Фамилия к покупателю с такой "убедительной просьбой" не подходят.

Фамилия. Санкт-Петербург. ТК Галерея 1814.
Являюсь постоянным покупателем универмага на пл. Стачек уже несколько лет. Часто приобретаю вещи без примерки,т.к. удобнее примерять вещь не торопясь и в ансамбле с собственными вещами. Девочки в универмаге всегда доброжелательны, нацелены на взаимодействие с клиентами. Особую благодарность хочу выразить кассиру Ирине Бородиной, которая, зная мои пристрастия к брендовым вещам, каждый раз предлагает мне какую-нибудь действительно шикарную вещь из свежей поставки, подробно всё о ней рассказав.
Так же хочу поблагодарить менеджера Кичерову Наталью, всегда принимающую в возврат неподошедшие мне вещи быстро и без затруднений. Девочки всегда оперативно решают все возникающие у клиентов вопросы.
Всегда вежливы и обходительны. А фирменное "всего доброго,хорошего вечера", произнесенное всегда искренне и с улыбкой, вкупе с приобретенными качественными вещами, оставляет приятное послевкусие от посещения данного универмага. Благодаря Наталье и Ирине заходить к вам "приходится" снова и снова!

Я студентка, поэтому в Фамилию захожу с подружками частенько. Любим в выходной там часа на три зависнуть. Нравится, что никто из консультантов над душой не стоит, можно выбирать себе в удовольствие, примерять. Примерочные тесноватые, правда, но это все мелочи жизни. Всегда ухожу оттуда с покупками, джинсы только там беру — колинс, страдиваруис, мотор, причем ценники такие, о каких в фирменных магазинах даже на глобальных распродажах мечтать не приходится. Одежды нереально много, копаться можно бесконечно. Но выбирать надо внимательно — молнию, пуговицы, швы. Сток есть сток, но часто из-за незначительного дефекта, который дома легко поправить, скидка бывает очень внушительная. Я так платье-рубашку Зара купила без двух пуговиц за 200р, дома перешила на него пуговки от другого старенького платья, получилось просто супер

Магазин в трк Радуга. Когда раньше туда ходила - все было нормально, но в этот раз меня этот магазин разочаровал. Я искала себе джинсы. Вот нашла подходящую пару и иду на кассу. К слову, когда я примеряла джинсы, заметила, что кто-то оторвал от них молнию, а это значит, что джинсы бракованные и на них полагается скидка. Придя на кассу я увидела следующую картину: кассирша открывает банку с огурцами и начинает питъ рассол, после чего другая кассирша говорит:"хорошо, правда?". Когда она уже обратно принялась за работу, я ей объясняю:"на джинсах брак, на них нет молнии.."
И тут же она говорит:"за брак скидка не полагается"
Я стою в шоке, тк на других вещах с браком есть красный ценник и они идут как бракованные, а на этих джинсах ничего нет. Я думаю, ладно, может получится получить скидку по карте хотя бы. Но опять не тут то было. Она сказала, что скидок по выходным нет. Все-таки я купила эти джинсы. Вот понравились они мне очень. Очень расстроена из-за этого случая

Товар качественный ,выбор большой,цены доступные,однако сегодня у моей мамы была украдена сумка ,охрана на просьбу посмотреть камеры ответила отказом.Вечер испорчен абсолютно. Причем перед этим роковым посещением в прошлый раз у нас на глазах была попытка кражи сумки у другой посетительницы и это при наличии охраны и камеры.

Фамилия в тк"Гулливер" (СПб) всегда меня радовала, пока там не появилась хамоватая кассирша преклонных лет, худощавая такая, с короткой стрижкой. Мало того, что она не всегда здоровается с клиентами в ответ на их(!) приветствие, некоторым она еще и тыкает (и нет, отнюдь не подросткам), ведет себя развязно и разговаривает на повышенных тонах. Администрация, прошу принять меры. Такое халатное отношение к подбору персонала отворачивает старую клиентуру и отпугивает потенциальную, неужели вы не понимаете этого? Или вы намеренно ведете владельца сети к банкротству?

привет всем!
хочу поделиться вопиющим случаем с которым столкнулась :
вы подозревали что в магазинах ФАМИЛИЯ стоят камеры в примерочных?я вот тоже не знала!!
но охранник как порядочный человек мне сам все сказал : можно сказать светила своими сисечками пока мерила купальник!!!!!-мне не приятна эта ситуация!!раньше я любила ходила ваш магазин,а теперь мне противно...
вот вам бы было приятно если бы на вас дрочили по камере?а еще не известно может и в сеть скидывают!!!!!!!!!
уважаемые вы понимаете что это подсудное дело?

То, что в Фамилии постоянный бардак наверное знают все, кто её постоянно посещает. То, что одежда висит не по размерам, то что постоянно встречаются вещи в дырках, порезах, с оторванными бирками, ценниками и т.д. ни для кого не секрет и уж тем более для персонала, кто там работает. Я тоже это хорошо знаю и как-то никогда не придавала особого значения, пока сама не столкнулась на днях со следующей проблемой - ходили с мужем по Фамилии, выбрали себе несколько вещей, а также куртку нашему сыну. Сразу обратила внимание на несоответствие информации на ценнике и на самой куртке. На куртке была пришита мулька фирмы Khujo, ну и остальные мульки тоже говорили, что куртка именно этой фирмы, а на ценнике, точнее бирке, на которую ценник был наклеен была написана фирма Savage. Мы ещё в магазине посмеялись над такой двойной фирмой, но как говорится какая разница где что написано, главное вещь! Купили. Сын померил, рукава оказались короткими, на следующий день понесла отдавать куртку обратно. И кто бы мог подумать, что с возвратом куртки у меня возникнет такая проблема и именно из-за того, что фирма на бирке одна, а на мульке другая! Мне изначально пытались отказать в возврате из-за этого несоответствия, сначала уточняли точно ли я покупала её у них!!! (как будто по чеку не видно), потом стали намекать, что ту ли куртку я пытаюсь сдать, которую купила!!! (это заявление уже вообще на грани!) Деньги вернули, но вы даже представить не можете, сколько нервов, сил и времени я потратила, чтобы сдать её обратно! Это уму непостижимо! Я хочу обратиться в руководству компании, пусть либо ваши сотрудники внимательно следят за вещами, чтобы мульки и ценники соответствовали друг другу, либо если уж не хотят или не могут этим заниматься, то хотя бы не устраивали цирковое представления из-за возвратов и не трепали нервы покупателям, потому что после такой нервотрёпки у меня уже в ближайшее время точно не будет никакого желания посетить ваши магазины и когда оно появится и появится ли вообще сказать сложно!

Там много уже написано про универмаги распродаж "Familia", что тоже захотелось вставить свои пять копеек. У меня трое детей 14-ти, 6-ти и 2-х лет. Есть конечно и муж, который как наверное и большинство мужчин терпеть не может ходить по магазинам. Соответственно покупка вещей без примерки для детей и мужа это для меня обычное дело, да нередкость и себе приходится что-то хватать без примерки, потому что просто нет времени между школой, садом и младшим, который ноет в коляске. Логично, что нередкость, что с размером одежды и обуви промахиваюсь, поэтому и возврат товара для меня это обыденная вещь. Я никогда не срываю этикетки, ценники, сдаю всё в точно таком же виде, как и купила. Но если в любых других магазинах возврат вещей занимает у меня 2 минуты, то почему-то в универмагах "Familia" теряешь не меньше 10-15 минут. Сначала вещь осматривает охранник, потом приходит уже старший менеджер и снова тщательный осмотр вещи чуть ли не под микроскопом. Я так и не понимаю каждый раз, что они пытаются найти, но себя при этом чувствуешь каждый раз как-то униженно и неприятно. Ах да, 2 раза ко мне придирались, что нет этикетки, но что я могу поделать, если вещь мне уже продали без них? Я же не сама должна потом эти этикетки нарисовать? Уж персоналу магазина хорошо известно, что оторванные этикетки на их вещах нередкость, так же как и отсутствующие детали в одежде и обуви, о них уже и до меня писали. Да, деньги возвращают, но повторюсь каждый раз это какой-то процесс унижения. Хочется, чтобы в универмагах распродаж "Familia" как-то уже пересмотрели процесс возврата, ведь ни в каких других магазинах такого нет, хотя товар там стоит намного дороже!

Были пару дней назад с мужем в магазине Фамилия, который находится у метро Звёздная. Мне понравились сникерсы (кроссовки на танкетке) фирмы ASH, стоимостью 3 999 руб. Они застёгиваются на молнию, причём молния не на внутренней стороне, а на наружной, то есть на виду. На каждом бегуночке был длинный фигурный кусочек кожи того же цвета, что и цвет самих сникерсов. На левой полупаре данная деталь отсутствовала. Так как повторюсь молнии находятся снаружи и данная деталь немаленького размера, то этот недостаток хорошо бросается в глаза. Плюс из-за её отсутствия очень сложно застегнуть обувь, так как подцепить бегунок можно только ногтями. Мы подошли на кассу и сказали, что хотим приобрести данную обувь, но в связи с тем, что она является скажем так неполноценной, то возможно полагается хотя бы какая-то скидка, но кассир сказала, что это не брак и скидки на отсутствие в обуви и одежде бегунков, капюшонов, поясов, пуговиц не является браком или недостатком. Наш логичный вопрос, что же тогда брак? Кассир ответила, что дырки и всё. Мы всё же спросили, что возможно с администратором как-то можно решить данный вопрос, на что кассир сделала очень недовольное лицо, сказала, что нет. Также мы покупали несколько новогодних украшений, как раз в отделе с ними и на кассе были таблички, что на все новогодние товары скидка 90%. Кассир сказала, что данная скидка распространяется только на ёлочные украшения и всё. Я ещё раз указала ей на табличку, где сказано "новогодние товары", а не "ёлочные украшения" и попросила всё же уточнить цену. И снова недовольное лицо! Все товары она пробила и абсолютно на все по кассе прошла скидка 90%! Да, покупки сделаны, но почему-то вместо хороших эмоций из магазина Фамилия уходишь с таким настроением, как будто на тебя извиняюсь ведро помоев вылили. Общение персонала с покупателями такое, как будто делают большое одолжение, хотя мы вообще-то вам свои деньги приносим! Пора бы уже руководству провести хоть какое-то обучение своего персонала!

Была в Фамилии в Рыбацком, впечатления конечно ещё те! Во первых бардак. Бардак жуткий! Очень много вещей валяется на полу, при этом в магазине нет ажиотажа, кроме меня ну может ещё человек 7 было. Много бракованных вещей, с дырками, с порезами, с оторванными бирками, пуговицами, испорченными молниями.... При этом на ценниках нет никакой информации по поводу некондиции и цены на них явно не как за брак. Хотела померить 2 куртки, на обе цена в районе 4-4,5 тыс. руб., то есть для магазина, который торгует вещами из прошлых коллекций это вполне приличная цена. В обеих куртках молнии сломаны, бегунки отсутствуют как класс. Но куртки понравились сели отлично. Пошла с ними на кассу, думала сделают скидку, я на эти деньги отнесу в мастерскую, чтобы поменяли молнии. Но куда там! Это в любом НОРМАЛЬНОМ магазине всегда пойдут навстречу, здесь же кассир смерила меня высокомерным взглядом и сказала, что у них дисконт, никакие дополнительные скидки не предусмотрены и если мне что-то не нравится, никто покупать не заставляет. Я попросила позвать кого-то из старших, заведующую там, администратора, уж не знаю кто в Фамилии считается главным, но кассир заверила, что в этом смысла нет, никакой скидки мне никто не даст. К слову, пока стояла ждала когда кассир освободиться к выходу прошли 2 человека (женщины лет 45-50) с большим пакетом, на выходе на воротах запищали. К ним подошёл охранник, но справа от касс подошла женщина, тоже лет 50-ти, полноватая, явно кто-то из старших магазина и что-то показала ему взглядом и он этих женщин тут же пропустил. Пакеты были что-то типа как из Пятёрочки или Окея, в общем большие и полупрозрачные и сквозь полиэтилен были хорошо заметны фиолетовые ценники Фамилии. Поэтому хотелось бы обратиться к вышестоящему руководству, во первых пересмотреть свои взгляды по по поводу ценообразования и скидок на явно дефектные и бракованные вещи и во вторых обратить внимание на своих сотрудников и тем, чем они заняты в рабочее время.

Какие-то здесь неприятные вещи пишут про Фамилию. Не знаю, может, мне везло, а может, я не сильно взыскательный покупатель, но проблем не возникало пока ни разу. Может потому, что я всерьез там не отовариваюсь. Покупаю посуду, белье мужское и женское, носки, трикотаж иногда. Возвращать не приходилось. Побольше бы порядка в раскладке товара, но, при таких ценах, можно закрыть на это глаза. А возврат товара не любят очень во многих торговых сетях. Даже если и возвращают, то не быстро, и придираются ко всему. Редко где можно сдать вещь без лишних разговоров и сразу получить деньги. Продавцы, кстати, адекватные вполне, не слышала, чтобы кому-то хамили. Магазин в СПб, пр. Энгельса.

Сегодня узнала, что в примерочных Фамилии стоят камеры видеонаблюдения и охранники мониторят все, что там происходит. Бесплатный стриптиз для них.
Табличек, уведомляющих и скрытых камерах, которые должны быть по правилам на примерочных в таком случаи, разумеется нет. А это уже нарушение ст. 137 УК РФ
Больше моей ноги в этих магазинах не будет. Я совершенно не желаю, чтобы на меня голую пылилось какое-то быдло.

Соколова Н.Б. - управляющая Фамилией в Рыбацком вещи выносит уже пакетами!!! Помогают ей в этом администраторы. В последнее время она вообще страх потеряла, то ли чем больше крадет, тем больше хочется и уже не остановится или чувствует, что ее могут уволить и старается напоследок побольше натаскать. И вещи действительно крадет самых крутых фирм! Как я понимаю, они потом с администраторами их продают, а деньги делят. Всех запугивает увольнением по статье, чтобы никто язык не распускал. Люди уже боятся на работу выходить и прячутся по залу, чтобы лишний раз с ней не сталкиваться. Атмосфера как в тюрьме! Когда уже кто-нибудь положит этому конец???

Хочу высказаться по поводу отзывов тех, у кого не приняли вещи в магазин по причине того, что вещи якобы не их. Я постоянный покупатель магазина Фамилия. Раньше ходила вообще через день, сейчас уже пореже. Со старенькими продавцами уже почти в приятельских отношениях и они меня постоянно информируют, был ли привоз, что интересного привезли и т.д. И кстати я задавала им вопрос по поводу бирок и прочего, после того, как просматривая стойку с женскими джинсами обнаружила наверное не меньше 10 пар, где на заклёпках была написана одна фирма, а ценник был у всех пар от фирмы "CROSS" и также на пояснице с внутренней стороны на всех парах была прилеплена длинная широкая текстильная наклейка, которая клеится на ткань при помощи утюга также с названием фирмы "CROSS". А если её поддеть ноготочком, то можно увидеть под ней истинную фирму данных джинс. Также, в другом отзыве девушка размещала фотографию одинаковых платьев, на одном только была пришита бирка одной фирмы, на другом другой. Продавцы мне объяснили, что всё очень просто. Так как вещи к ним поступают из не распроданных старых коллекций, да и ы Фамилии покупатели зачастую не слишком аккуратны, то частенько на вещах оторваны бирки либо совсем, либо висят наполовину, и им приходится что-то чинить, что-то подшивать, а на что-то и вовсе пришивать хоть что-нибудь, чтобы вещь не была безымянной. Так вот сразу возникает вопрос, эту вещь я куплю, а в случае, если мне придётся её вернуть, получается у меня её могут не принять, как к примеру у девушки, которая оставляла тут отзыв 17 июля, у которой мотивировали отказ тем, что бирка пришита вручную. Или не редкость в Фамилии можно встретить например юбку, на ценнике которой будет написано "босоножки детские" или помню покупали мужу брюки, на ценнике которых значилось "куртка утепленная", так вот скажите мне опять, в случае, если вещь нужно будет вернуть, то как это сделать и как доказать, что ты купил брюки с таким ценником, а не куртку, а теперь пытаешься сдать по её чеку штаны?
Я лично и детям и мужу покупаю всё сама на глаз, так как в магазин их не затащишь и понятное дело глазомер всегда может подвезти и вещь не подойдёт по размеру или фасону. Я сама позавчера хотела купить сынишке ботиночки, но не купила. И знаете почему? Потому что на мальчуковых ботинках на ценнике было написано "босоножки женские" и я уже после всех этих отзывов боюсь делать покупки, в противном случае как я буду доказывать, что купила я всё-таки их и никого не хочу обмануть?
И если раньше делала покупки смело, то теперь после всех этих страшных историй мне уже страшно покупать что-то на глаз, так как я не хочу потом остаться с этой неподошедшей вещью и потерянными деньгами.
Я тут распинаюсь, но продавцы и начальники Фамилий всё это и сами прекрасно знают и я так думаю они не так давно придумали такую фишку с отказом делать возврат, потому что раньше таких проблем не было, это появилось буквально последние несколько месяцев.
И хочется обратиться к ним, вам не стыдно? Вы продаёте чиненные вещи, вещи с неправильными бирками, но обратно их принимать не хотите и начинаете валить вину на покупателей, как так-то? Я очень разочарована и мне очень жаль всех тех людей, кто попался на этот обман с бирками.

Ну я могу сказать, Лидия Борисовна, вы попали! Это Наталья Соколова - управляющая в Рыбацком воровка ещё та! До этого она работала в Пятёрочке, её оттуда выкинули за воровство, теперь она нашла ещё более тёпленькое местечко, так как продукты-то воровала для себя, а вещи ворует, чтобы перепродавать их! Я видела, как она засовывала вещи за поясницу. И другие девчонки не раз видели, как она вещи под свою одежду пихает. Она у нас мадама полненькая, может много унести на себе за раз! А наглости не занимать! Будет врать и доказывать свою "правоту" с невозмутимым лицом!

День добрый.
Во вторник вечером перед самым закрытием в магазине на Караваевской ул., д. 24, к.1 (ТЦ «Диана») я в примерочной потеряла золотое кольцо. На следующий день – в среду я позвонила в магазин, чтобы узнать, не находил ли его кто-то. Да, кольцо золотое, но оно старое, на нём много царапин, но оно очень дорого мне как память, так как перешло мне от моей матери. Во первых сразу скажу, что трубку взяли и просто сказали “Алло”. Если звонишь не на домашний телефон, то работник должен как минимум поздороваться, назвать магазин и представиться. У вас видимо так не заведено. Я в 2-х словах обрисовала ситуацию и спросила, не находил ли кто-нибудь кольцо. Женщина почему-то очень недовольным тоном, ответила, что нет. Я спросила, работает ли сегодня та смена, что была вчера, на что она опять очень недовольно и уже даже повышенным тоном ответила, что не знает. Я естественно поинтересовалась, с кем я говорю и она сказала, что она управляющая магазином. Я спросила, можно ли узнать, работает та же смена или другая, на что она сказала, что у неё почасовые работники, графика у них нет, администраторы вообще из другой фирмы и она ничего мне сказать не может. И вообще у них идёт ремонт и ей некогда болтать по телефону и передаю её слова дословно “и давайте уже закончим этот разговор!” Вот у меня вопрос, вы где набираете работников? Я сама работаю директором магазина, правда продуктового и могу сказать, что если бы мой работник так пообщался по телефону с покупателем, то был бы немедленно уволен. У меня случилось беда, я позвонила, никого не в чем не обвиняла, лишнее время тоже ничьё не занимала, наш разговор занят минуты три, не больше. Я не задавала каких-то личных вопросов, спросила только не находили ли кольцо и работает ли сегодня вчерашняя смена или другая и всё! И чем скажите я заслужила хамство, тем более от управляющей магазина? Могу сказать, что в моём лице вы покупателя потеряли, так как далее делать покупки в ваших магазинах у меня желания нет, а захаживала я к вам частенько, благо живу через дорогу. Я прошу, даже требую рассмотреть поведение управляющей магазином на Караваевской ул., если вы хоть чуть-чуть дорожите покупателями и своей репутацией.

Лидия Борисовна Фомичёва

Сразу прошу извинить за столь длинный пост, но просто эмоции меня переполняют.
С вашего позволения начну с предыстории.
Я постоянный покупатель магазинов Фамилия на Большевиков и на Ладожской, так как живу рядом. Уже в течении последних двух лет одеваемся там всей свой большой семьёй. Наше материальное положение позволяет одеваться и в фирменных магазинах, но любому человеку, в независимости от его финансов приятно сэкономить. Во вторых мне удобно, что все нужные мне бренды собраны в одном магазине и наконец в третьих мне интересно искать и находить интересные вещи, чувствуешь себя немного кладоискателем)
Читала в интернете много негативных отзывов про Фамилию, как там обманывают, меняют ценники, как люди находят одинаковые вещи с разными бирками и ценниками и т. д., но никогда не думала, что это когда-нибудь коснется и меня.
На этом лирика заканчивается и начинается правда жизни.
Иногда помимо вышеперечисленных магазинов, расположенных рядом с домом, я заезжаю в другие Фамилии - в Колпино и в Рыбацком, так как в Колпино частенько езжу по работе и если есть время заскакиваю по пути в магазин. В последний раз - 8 июля я как раз проездом из Колпино заскочила в магазин Фамилия в Рыбацком. Купила платье себе и платье и джемперок для своей племянницы, так как её мать просит, если попадается что-то интересное на её возраст, покупать ей. Но нашей 16-летней барышне вещи не понравились, она даже мерить их не стала и сегодня я поехала их возвращать в магазин. Я уже делала пару раз возврат на Большевиков, вся процедура занимает буквально минут 5. Здесь также меня попросили заполнить бланк, потом сначала администратор, а затем управляющая (полная дама лет 60-65) сверили вещи по чеку и ушли в подсобку с вещами и бланком. Администратор вернулся почти сразу, занялся с другим человеком, также оформляющим возврат, а вот управляющей не было минут 15, если не больше! Я уже хотела пойти попросить поторопить её, так как всё-таки рабочий день, у меня время тоже не резиновое. И вот она возвращается и говорит: "А вы уверены, что купили эти вещи у нас?" Я ответила, что конечно уверена, я вроде пока ещё в своём уме и спрашиваю, а к чему собственно вопрос? Она: "Эти вещи не наши! Я не поверю, что вы купили эту тряпочку за 1600 рублей!" и трясёт передо мной платьем. К слову платье французской фирмы La Reine Blanche, эта фирмы продаётся в магазинах "Снежная королева". Платье с отличным составом, я именно на состав я и смотрю в первую очередь. Причём модное платье-туника. Я так и не поняла, она хотела принизить мой вкус этим или что? Или эта бабулька считает, что 1600 - это огромные деньги и платье за эту сумму должно быть украшено как минимум стразами Сваровски??? Потом берёт джемпер фирмы Smash! и говорит: "А здесь бирку как будто пришили вручную! Неужели вы думаете, что такая уважаемая фирма будет пришивать бирки вручную?" Вот честно, мне без разницы, кто там и в какой фирме пришивает каким способом бирки! И кто вообще обращает на это внимание при покупке одежды? Данная бабуля просто вывела меня из себя! Это называется надо придумать к чему придраться, когда не к чему придраться! И что простите она там делала с моими вещами в подсобке 15 минут? Если её что-то смутило, почему она не сказала этого сразу, ведь повторюсь, вещи смотрелись и сверялись. А потом она что-то поколдовала сама с собой в подсобке и вдруг вещи стали не их! Что вообще творится??? Повторюсь, я не бедный человек. Даже сегодня, глядя на мою сумку, украшения и часы, стоимость которых равняется наверное годовой зарплате всех сотрудников магазина Фамилия можно понять, что я не буду заниматься ерундой из-за 2 тысяч рублей. У меня автомобиль на бОльшую сумму бензина сожрёт из-за катаний туда и обратно с этими возвратами! Я из-за потерянных 2-х тысяч не обеднею, но тут дело принципа, я так это не оставлю. Я никому не позволю выставлять себя на посмешище. К слову, когда я выходила из магазина, а управляющая проходила мимо касс и кассирша её спросила, что там случилась, она специально, хотя находилась от неё рядом на весь магазин, чтобы все слышали: "Да вот захотели подложные вещи сдать!"
Сотрудники магазина Фамилия в Рыбацком захотели со мной поиграть в Шерлока Холмса? Думали пришла девушка, сейчас её обведём вокруг пальца, запутаем и пошлём восвояси? Только вот промашка у вас вышла! Это для вас я просто очередная покупательница, а на работе я уважаемый человек, занимающий хорошую должность и в связи со сферой деятельности нашей организации, имеющий очень большие связи и очень нужные знакомства. Хотите испытать судьбу???

В магазинах "Фамилия" уж не знаю как в других городах, но в Санкт-Петербурге постоянно сталкиваюсь с тем, что со многих вещей сорваны ценники. Каждый раз приходится с вещами ходить на кассу и уточнять цену данного товара. А так как кассир часто бывает занят и приходится ждать, когда он отпустит клиентов, то сами представляете, сколько каждый раз тратиться на это времени! Я постоянный покупатель, часто бываю в "Фамилии" на Большевиков, Ладожской, Рыбацком, Пролетарской, Купчино и везде такой бардак! Неоднократно говорила управляющим, чтобы навели порядок с ценниками, но их похоже это не очень-то и волнует. Зарплата капает и гори там всё синим пламенем! Про то, что вещи весят не по размерам и абы как, тоже выскажусь. Свой 48-ой размер нахожу и в 42-ом, и в 44-ом, и в 56-ом и т.д. Из-за этого теряется опять-таки много времени, так как приходится помимо стойки с нужным размером проходиться и по всем остальным. Также в последнее время стало очень много бракованных вещей и если раньше на них была надпись "некондиция" и символическая цена, то теперь и надписи нет и цена, как у нормальной вещи. Пару раз так купила вещи с дырками, они же не всегда в видных местах, часто только дома замечаешь, а потом приходится идти в магазин их сдавать обратно и доказывать, что это не ты её порвал, а тебе такую продали. В общем в последнее время много бардака стало. Ладно бы сезон, а то лето на дворе, покупателей мало, свободного времени много, уж можно было навести порядок в магазинах!

МАГАЗИНЫ ФАМИЛИЯ!!!
Не только обманывают нас - покупателей, меняя ценники, у них вещи и покруче творятся!!!
Вот моя история, произошедшая в магазине ФАМИЛИЯ по адресу: Санкт-Петербург, Караваевская, д. 24, к.1, лит. А, ТЦ «Диана».
Заранее извиняюсь за много букв, но хочется изложить как можно подробнее.
Было это в феврале 2015 года. Не хотела писать об этом, но почему я должна молчать, когда такое творится???
Магазин ФАМИЛИЯ на тот момент я посещала регулярно, особенно именно в Рыбацком. Персонал меня уже узнавал, охранники здоровались и улыбались при виде меня, так как я была постоянным покупателем. И вот делаю я в очередной раз покупки. Беру, сейчас уже не вспомню точно, то ли 7, то ли 8 вещей. Что-то себе, что-то мужу и что-то отцу. Родители у меня старенькие, из дома выходят разве что только в близлежайшие магазины, поэтому вещи покупаю им я. И вот 3 вещи отцу не подошли по размеру: свитер и 2 рубашки. Приезжаю в магазин, чтобы сделать на них возврат. Подходит охранник, переписывает мои паспортные данные, сверяет вещи по чеку и просит подождать несколько минут, чтобы распечатали бумагу на возврат. Я чтобы не сидеть просто так пошла пока походить по магазину, посмотреть одежду. Зашла за стенд, смотрю шарфики и краем глаза вижу, что из подсопки вышла женщина, взяла с кассы мои вещи, которые я возвращаю, подозвала кассира и они что-то там стали делать. Я как-то не особо придала этому значение, но смотрю, что они там что-то уж очень долго копошатся, ещё и спиной загородили, чтобы ничего не видно было и мне стало любопытно, что же там происходит и я подошла. От неожиданности эта женщина чуть ли не подпрыгнула!
И вдруг она мне заявляет, мол они не могут сделать мне возврат, так как не уверены, что эти вещи я купила у них!!!! Я настолько опешила, что даже потеряла дар речи. Говорю, что как же так. Вот вещи, вот ценники на них весят ваши - фамильные, вот кассовый чек... А она мне, что на вещах отсутствуют мульки с названием фирм, то есть они срезаны и я не могу доказать, что эти вещи именно этих фирм!!! Честно скажу, при покупке не обратила внимание, есть ли мульки, те, кто посещает магазины ФАМИЛИЯ думаю знает, что отсутствие мулек, бирок и ценников на одежде там не редкость, они частенько срезаны или сорваны. Об этом я и сказала этой женщине. На что она мне ответила, что я вру и могу попытаться найти в зале хоть одну вещь без бирки! Минут 30 мы пререкались, но возврат мне так и не сделали. А когда я сказала, что как так можно, ведь я постоянный покупатель, уже меня все в лицо знают, хожу в магазин по 2-3 раза в неделю, регулярно делаю покупки и они пытаются меня обвинить в том, что я возвращаю не их вещи, мне было сказано, что меня никто не знает и не помнит и может я сейчас на рынке купила эти вещи, а им пытаюсь сдать. Я говорю, в чём же тогда моя выгода? Ведь на рынке сейчас вещи стоят в разы дороже, чем в ФАМИЛИИ, какой смысл мне пойти купить вещь дороже, чтобы потом сдать её дешевле??? Но никакие доводы они не слушали и стояли на своём. Дело происходило в воскресение, эта женщина была заместителей управляющего, так как мне сказали, что управляющий в воскресение и понедельник выходной и если я хочу дальнейших разбирательств, могу придти во вторник. Во вторник я не пришла, мне хватило унижения за копеечные вещи и в воскресения. Ещё несколько дней не могла придти в себя, даже сейчас, спустя несколько месяцев вспоминаю это и меня начинает трясти! А дома, когда рассказала подробно эту историю, домашние сказали, да и я сама уже догадалась, что почему эта женщина с кассиром так долго колдовали над вещами, загораживая всё спинами, потому что они просто сами в тот момент срезали эти мульки и поэтому так перепугались, когда я неожиданно к ним подошла! Тогда, на месте, я сразу не сообразила это, а потом уже поздно что-либо говорить. Эти вещи до сих пор лежат у меня дома, что с ними делать не знаю. Пусть небольшая цена, но это мои деньги!
Почему я всё же решила написать об этом? Просто хочу предостеречь остальных! И теперь я поняла, почему в магазинах ФАМИЛИЯ так много безымянных вещей, это чтобы потом не делать возвраты! Поэтому будьте бдительны!!!
А если меня прочитает более высокое руководство этой сети, то знайте, что творят ваши сотрудники!!!! Доверие и репутация зарабатывается годами, а теряется в один миг, подумайте об этом!
И ещё помимо срезания бирок и мулек ФАМИЛИЯ стала промышлять тем, что пришивает мульки других марок. Особенно это хорошо заметно по джинсам, где на родных заклёпках, которые уже не оторвёшь, написано к примеру "Массисо Дутти", "Зара" и т.д., а мульки вручную пришиты совсем от других фирм!!! Не знаю зачем они это делают, возможно тоже для того, чтобы если что не сделать возврат, ведь можно просто на покупателя свалить, что он хочет вернуть чужую вещь, а бедный покупатель и доказать-то ничего не сможет. Это стало настолько массовым, что уже многие люди задаются вопросом, зачем в ФАМИЛИЯХ это делают, уже не раз читала в интернете сообщения об этом. Буквально вчера одна женщина выставила фотографию с двумя одинаковыми платьями, на одном пришита мулька и бирка "Анна Чапман", а на другом мулька и бирка "Mondigo". Это выставляю и здесь - http://savepic.ru/7495891.jpg
И повторюсь, таких вещей в ФАМИЛИЯХ сотни!!! Вот и делайте выводы, дорогие покупатели!

Являлась постоянным покупателем магазинов Фамилия уже более полугода.
Совершала покупки регулярно, 1-2 раза в неделю.
Никаких претензий не было, но как говорится всё до поры и до времени.
Примерно пару месяцев назад начала происходить какая-то катавасия с ценниками.
То есть к примеру на кофте висит ценник "499 руб.", приходишь на кассу, а там кассир объявляет, что кофта стоит "1199 руб."
Изначально такие ситуация были у меня единичны и я честно говоря никогда не заморачивалась, ну неправильный ценник, так неправильный ценник, но когда такие случаи уже стали повторяться регулярно, то я заинтересовалась подробностями, ведь я понимаю один-два раза сотрудник повесил неправильный ценник, но не постоянно же!
И тут в последний раз подхожу на кассу с сарафаном, на котором ценник "399 руб.", а на кассе кассир говорит, что он стоит "1999 руб." Тут уже я не выдержала. Дело было в субботу и в магазине было очень много народа. В примерочную была очередь и я была седьмой по счёту. Так как все стояли с огромными охапками одежды, то очередь сдвигалась крайне медленно. После примерки сарафана я пошла на кассу, где тоже была очередь из пяти или шести человек. В общей сложности на очередь в примерочную, на кассу и саму примерку я потеряла почти час, чтобы потом выяснилось, что сарафан стоит почти в 7 раз дороже!
Я уже стала выяснять у кассира, что что это за дела в конце концов!
И вы знаете, что мне ответили? То, что они не причём и ценники переклеивают сами покупатели! Я честно говоря даже на минуту дар речи потеряла!
Во первых если предположить, что это сделал покупатель, то он это сделал не с тем, чтобы переклеить ценник и повесить вещь на место, значит он хотел её купить. А раз он хотел её купить, то он с этой вещью уже подходил на кассу, а если он походил на кассу, то почему эту вещь с этим неправильным переклеенным ценникам вешают обратно в зал, а не исправляют на нём правильную цену???
И во вторых, ради эксперимента я взяла в зале 7 вещей и попробовала отклеить от них ценники. Половина ценников в процессе отклеивания у меня просто порвались на части, а половина хоть кое как и отклеились, но вместе с верхним бумажным слоем, на который они были наклеены, то есть они перестали быть липкими и повторно их уже никуда не наклеишь.
Я больше чем уверена, что это орудуют сами сотрудники магазинов, заведомо клея более низкие цены в расчёте на то, что покупатель не заметит новой цены, ведь в большинстве своём в этих магазинах люди берут сразу по несколько вещей и в общей итоговой сумме можно и не заметить, что на одной или двух вещах цена поменялась в бОльшую сторону или покупателю так понравится вещь и будет жалко потраченного на её примерку времени, что он всё-равно её купит.
Но в любом случае это обман и обман преднамеренный!
Я написала на сайте Фамилии свою жалобу, но мне так никто и не ответил.
То есть руководству плевать каким образом делают выручку их сотрудники в магазинах, а может руководство само придумало такую хитрость?
Я думаю если сообщить об этом в определённые службы, они очень заинтересуются такими двойными ценами и сеть Фамилия ждёт немалый штраф и такая же чёрная слава, какую сейчас получила сеть Магнит.