Универмаг распродаж Фамилия

Магазины Фамилия в Самаре

Фамилия в Самаре
Адрес: ул. Ново­Садовая, д. 106, ТД Захар
Режим работы: c 09:00 до 21:00
Фамилия в Самаре
Адрес: ул. Московское шоссе, д. 163, ТЦ Империя
Режим работы: c 10:00 до 21:00
Фамилия ТРК "Космопорт"
Адрес: ул. Дыбенко, 30
Режим работы: с 10:00 до 23:00
Фамилия в Самаре ТК «Амбар»
Адрес: Южное шоссе, 5 ТК «Амбар»
Режим работы: с 10:00 до 22:00

Отзывы о магазинах Фамилия в Самаре

Катя
6 апреля 2020 года, 12:51
Много здесь не беру, обычно не больше пары-тройки вещей, но зато все , что нахожу тут можно назвать уникальными вещами. Для меня уж точно. Я очень сильно придираюсь к качеству вещей, поэтому если меня смущает малейшая деталь, я ее даже мерить не буду. Однако, даже такой педант как я , придирающийся абсолютно ко всему, что-то здесь находит. Как правило, это вещи tom taylor, benetton или какие-то неизвестные мне марки, одежда которых здесь продается в идеальном состоянии. Все уже вспомнить не смогу, но у меня отсюда есть кроссовки, футболки, несколько свитеров, и очень много кофточек. Особенно обращаю здесь внимание на вещи от zara, mango .. такого толка брендов. Их тут действительно можно купить заметно дешевле, чем на распродаже в этих магазинах.
Лилия
26 февраля 2020 года, 09:17
Я много интересных вещей покупаю в данном магазине.В основном посещаю тот,что находится в ТЦ Империя.Но мой отзыв будет не совсем радужным. Из 10 вещей которые мне подошли,я к сожалению смогу купить 1-2 вещи.Потому что при тщательном осмотре, я понимаю,что вещь не пригодна для носки.Затяжки,дырки, ОГРОМНЫЕ дыры,зацепки,шарушки.Вещи совсем не сортируются.Оторванные рукава, вырванные молнии, в общем откровенно говоря я в шоке.С каждым разом таких вещей на вешалках становится все больше и больше.Магазин превратился в свалку ненужных вещей.С какой целью продаются эти вещи? непонятно.Организуйте для рванья отдел и продавайте за бесценок.Ну в конце концов, уважайте своих покупателей.
Татьяна
30 января 2020 года, 21:25
В магазине фамилия в амбаре мошенничают продавец и охранник - сегодня 30.01 2020 продавец при пробитии товара не сняла манит с брюк, которые мы оплатили, на этот магнит сработал датчик. Я сама передала охраннику пакет с пакупками, думала будут искать не разманиченный товар. Вместо этого охранник выхватил у меня из рук пакеты в том числе и из других магазинов и вместо того чтобы искать что магнит, побежал в служебное помещение, завел туда моего мужа и закрыл передо мной дверь. Пока я требовала от продавца видео с камер, а она мне хамила, охранник вымагал у мужа деньги. Когда муж сказал, что вызовет полицию, охранник тут же дверь из служебного помещения открыл, извинился, сказал что ошибся и быстренько побежал с нашими пакетами на выход, мы естественно, побежали за ним, так как у него были наши вещи. Руководство, обратите внимание на своих сотрудников, прекратите нанимать криминал в охрану. И бкдьте осторожны - в магазине фамилия в амбаре мошенничают продавцы и охрана. Проверяйте чтобы они снимали магниты с купленных товаров и сразу выхывайте полицию.
Екатерина
1 октября 2019 года, 19:27
Добрый день! В магазине Фамилия в ТЦ Амбар пробили товар который я не покупала. Конечно же этот товар кассир и не положил в пакет с моими покупками. Проверяйте чеки всегда друзья.Оставила отзыв на горячей линии.
Александр
9 августа 2019 года, 21:19
По совету своего очень хорошего знакомого ,решил проявить интерес к магазину familiya ,зашёл в google, ввёл familiya в самаре и попал на этот сайт .Прочёл самый последний пост
от Светлана
27 июля 2019 года, 23:10

И решил 100 % прийти как минимум в магзин ,так как ,отзыв моего хорошего знакомого и последний одзыв ,отличается в противоположную сторону :-)
Светлана
27 июля 2019 года, 23:10
В магазин Фамилия, что в Космопорте, приезжаю из другого города. Всегда все устраивало,но не в это раз. Сегодня, 27.07.2019г, после совершения покупки, на выходе сработал датчик, на мой рюкзак. Так как в Самару приехала не на один день, с собой у меня была дополнительная одежда.
Охранники/администраторы попросили выложить все из рюкзака. Конечно, не приятно, когда копаются в личных вещах, но отнеслась с пониманием к работе людей. Тут, началось "веселье", прошедшая сотрудник Оксана, стала утверждать, что вещи марки Фаберлик и Резерв, представлены в их магазине и пошла пробивать по базе. Все вещи б/у, без бирок, с отрезанными этикетками. Немного подождав, меня позвали в служебное помещение. Не веря в абсурдность ситуации, я отправилась туда. Другой сотрудник (женщина в возрасте) и Оксана стали грубо со мной разговаривать. Угрожая полицией и просмотром камер.Чуть ли не утверждая, что я воровка. А вещи из моего рюкзака- магазинные вещи. В итоге мне пришлось, доказывать что вещи не новые!
Не знаю, что произошло, но пока говорила по телефону, меня вывели из служебного помещения и размагнитили рюкзак. Покинула магазин.

Спасибо, что извинились, но ушла от туда, как оплеванная!

Чувства такта и уважения к покупателю, не ведомо персоналу.

Больше не хочется, проходить через подобное унижение, поэтому в этот магазин ни ногой.
Светлана
27 июля 2019 года, 22:21
В магазин Фамилия, что в Космопорте, приезжаю из другого города. Всегда все устраивало,но не в это раз. Сегодня, 27.07.2019г, после совершения покупки, на выходе сработал датчик, на мой рюкзак. Так как в Самару приехала не на один день, с собой у меня была дополнительная одежда.
Охранники/администраторы попросили выложить все из рюкзака. Конечно, не приятно, когда копаются в личных вещах, но отнеслась с пониманием к работе людей. Тут, началось "веселье", прошедшая сотрудник Оксана, стала утверждать, что вещи марки Фаберлик и Резерв, представлены в их магазине и пошла пробивать по базе. Все вещи б/у, без бирок, с отрезанными этикетками. Немного подождав, меня позвали в служебное помещение. Не веря в абсурдность ситуации, я отправилась туда. Другой сотрудник (женщина в возрасте) и Оксана стали грубо со мной разговаривать. Угрожая полицией и просмотром камер.Чуть ли не утверждая, что я воровка. А вещи из моего рюкзака, магазинные вещи. В итоге мне пришлось, доказывать что вещи не новые!
Не знаю, что произошло, но пока говорила по телефону, меня вывели из служебного помещения и размагнитили рюкзак.

Спасибо извинились, но ушла от туда, как оплеванная!

Чувства такта и уважения к покупателю не ведомо персоналу.

Больше не хочется, проходить через подобное унижение, поэтому в это магазин ни ногой. магазин Фамилия, что в Космопорте, приезжаю из другого города. Всегда все устраивало,но не в это раз. Сегодня, 27.07.2019г, после совершения покупки, на выходе сработал датчик, на мой рюкзак. Так как в Самару приехала не на один день, с собой у меня была дополнительная одежда.
Охранники/администраторы попросили выложить все из рюкзака. Конечно, не приятно, когда копаются в личных вещах, но отнеслась с пониманием к работе людей. Тут началось "веселье", прошедшая сотрудник Оксана, стала утверждать, что мои вещи, марки Фаберлик и Резерв, представлены в их магазине. Забрав их
пошла пробивать по базе. Все вещи б/у, без бирок, с отрезанными этикетками. Немного подождав, меня позвали в служебное помещение. Не веря в абсурдность ситуации, я отправилась туда. Другой сотрудник (женщина в возрасте) и Оксана стали грубо со мной разговаривать. Угрожая полицией и просмотром камер.Чуть ли не утверждая, что я воровка. А вещи из моего рюкзака -магазинные вещи. В итоге мне пришлось, доказывать, что вещи не новые!
Не знаю, что произошло, но пока говорила по телефону, меня вывели из служебного помещения и размагнитили рюкзак. Далее покинула этот магазин.

Спасибо, что извинились, но ушла от туда, как оплеванная!

Чувства такта и уважения к покупателю не ведомо персоналу.

Больше не хочется, проходить через подобное унижение, поэтому в это магазин ни ногой.
Светлана
27 июля 2019 года, 22:11
В магазин Фамилия, что в Космопорте, приезжаю из другого города. Всегда все устраивало,но не в это раз. Сегодня, 27.07.2019г, после совершения покупки, на выходе сработал датчик, на мой рюкзак. Так как в Самару приехала не на один день, с собой у меня была дополнительная одежда.
Охранники/администраторы попросили выложить все из рюкзака. Конечно, не приятно, когда копаются в личных вещах, но отнеслась с пониманием к работе людей. Тут, началось "веселье", прошедшая сотрудник Оксана, стала утверждать, что вещи марки Фаберлик и Резерв, представлены в их магазине и пошла пробивать по базе. Все вещи б/у, без бирок, с отрезанными этикетками. Немного подождав, меня позвали в служебное помещение. Не веря в абсурдность ситуации, я отправилась туда. Другой сотрудник (женщина в возрасте) и Оксана стали грубо со мной разговаривать. Угрожая полицией и просмотром камер.Чуть ли не утверждая, что я воровка. А вещи из моего рюкзака, магазинные вещи. В итоге мне пришлось, доказывать что вещи не новые!
Не знаю, что произошло, но пока говорила по телефону, меня вывели из служебного помещения и размагнитили рюкзак.

Спасибо извинились, но ушла от туда, как оплеванная!

Чувства такта и уважения к покупателю не ведомо персоналу.

Больше не хочется, проходить через подобное унижение, поэтому в это магазин ни ногой. магазин Фамилия, что в Космопорте, приезжаю из другого города. Всегда все устраивало,но не в это раз. Сегодня, 27.07.2019г, после совершения покупки, на выходе сработал датчик, на мой рюкзак. Так как в Самару приехала не на один день, с собой у меня была дополнительная одежда.
Охранники/администраторы попросили выложить все из рюкзака. Конечно, не приятно, когда копаются в личных вещах, но отнеслась с пониманием к работе людей. Тут началось "веселье", прошедшая сотрудник Оксана, стала утверждать, что мои вещи, марки Фаберлик и Резерв, представлены в их магазине. Забрав их
пошла пробивать по базе. Все вещи б/у, без бирок, с отрезанными этикетками. Немного подождав, меня позвали в служебное помещение. Не веря в абсурдность ситуации, я отправилась туда. Другой сотрудник (женщина в возрасте) и Оксана стали грубо со мной разговаривать. Угрожая полицией и просмотром камер.Чуть ли не утверждая, что я воровка. А вещи из моего рюкзака -магазинные вещи. В итоге мне пришлось, доказывать, что вещи не новые!
Не знаю, что произошло, но пока говорила по телефону, меня вывели из служебного помещения и размагнитили рюкзак. Далее покинула этот магазин.

Спасибо, что извинились, но ушла от туда, как оплеванная!

Чувства такта и уважения к покупателю не ведомо персоналу.

Больше не хочется, проходить через подобное унижение, поэтому в это магазин ни ногой.
Сергей
24 ноября 2018 года, 10:46
На прошлой неделе купил в магазине зимнюю куртку в ТЦ Космопорт (Самара), после того как дома внимательней все осмотрел решил вернуть. 14 дней не прошло, чек сохранен, товарный вид сохранен, вшитые бирки на месте, но к сожалению ценник с логотипом бренда и магазина был утерен.
Я был очень удивлен тому, что мне было отказано в возврате в связи с потерей ценника! Якобы это нарушает товарный вид... Я сам работаю в розничных продажах, и сфера моей ответственности это рекламации по товарам. Все возвраты и браки проходят через меня. Я хорошо знаю закон о защите прав потребителей и магазин не имеет никакого права отказывать покупателю в возврате из-за отсутствия ценника, который не является даже частью индивидуальной упаковкой. Не говоря о том, что на 70% товаров в данном магазине их нет вообще или они сорваны.
Сейчас, когда каждый магазин пытается завоевать лояльность покупателей, но видимо не вы.
И хотелось бы отметить тот факт, что менеджер постоянно пыталась отговорить от написания заявления - "Вам все равно ответят тоже самое, что и я, зачем вам это?!" Если это так, то зачем вам нужны бланки этих заявлений? У вас же есть такой замечательный и клиентоориентированный менеджер, который ответит вам сразу и честно - Нет!
Так же менеджер отказывалась показать на каком основании магазин отказывает мне в возврате "сначала напишите заявление!" - Серьезно? Чтобы почитать законодательство?
В уголке потребителя необходимых документов нет, менеджеру пришлось идти в подсобное помещение и нести мне какую-то распечатку.
Если бы я сам не работал в этой же сфере, скорее всего, я бы не заметил или не обратил внимание, но увы...
Елена
21 августа 2018 года, 17:55
Добрый день. Купила сегодня крем дневной и ночной, как бы корейский, с большой скидкой, за 116р, в магазинах аж по 1500р написано на ценнике. Оказалось наш российский, написано на этикетке, которая заклеена ценником. Открыла баночки: они вообще оказались не запечатаны внутри... Крема сверху желтого цвета, снизу белые. Пахнут старым (очень давно старым))) кремом. Решила намазать таки лицо... кожа покрылась пленкой и через 5 мин началось жжение. Всегда радовал ваш магазин доступными ценами на продукцию хорошего качества. И сомнений никогда не возникало что берешь свежий товар. Очень жаль, что и вы докатились до обмана покупателей! Очень неприятно, хоть и деньги смешные за крема.

Написать новый отзыв

* - Обязательные поля для заполнения

Новости и акции

Весенний шоппинг и новая акция «2=3» в Фамилия!
Фамилия запускает новую акцию «2=3» на всю обувь, кроме детской обуви, представленную в нашем ассортименте. Предложение действует с 1 по 18 марта во всех off-price магазинах сети.
Открытие в Великом Новгороде
Новое праздничное открытие магазина Фамилия ждет жителей Великого Новгорода 16 сентября!
Открытие во Владимире
9 сентября ждём всех жителей Владимира на праздничное открытие нового off-price магазина Фамилия

Магазины Фамилия в городах